よくあるご質問(FAQ)

折りたたみ可能なコンテンツ

発送について

・ご注文は翌日から5営業日以内(土日祝を除く)に商品を発送いたします。

・ご注文いただきました製品はお届け先情報入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします。

・お受取人様の確認ができないお届け先への配送は承っておりません。

・お客様都合の届け先の変更(転送)についてはお客様で運賃をご負担いただくことになります。予めご了承ください。

送料について

・15,000円以上お買い上げのお客様は送料無料です。

・15,000円以下ご購入のお客様はお住まいの地域ごとに異なります。

以下ご確認ください。

日本:一律600円

USD:26

※変動する場合がございます

上記以外の国にお住まいの方はお手数ですが、CONTACT(お問い合わせホーム)からご連絡をお願いいたします。

返品・交換について

[返品]

・SUNNY TWINKLE ONLINEでは商品を受け取った日を含めて8日以内であれば、返品をすることができます。

その際、返送料はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。

[交換]

・SUNNY TWINKLE ONLINEでは商品を受け取った日を含めて8日以内であれば、交換をすることができます。

商品が届かない場合

一定期間商品が届かない場合、お手数ですがCONTACT(お問い合わせホーム)にご連絡をお願いいたします。

商品の注意事項について

商品の中には繊細なパーツを取り扱う作品がいくつもございます。

通常の2倍の強度で付けておりますが、耐久性の限度がございます。品質表示をご確認の上、お取り扱いには十分ご注意ください。